Retours & Échanges
Chez Heschung & Cie, nous nous engageons à vous offrir des produits d'une qualité exceptionnelle. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et obtenir votre numéro d'autorisation ainsi que l'étiquette de transport.
Préparation du colis
Placez les chaussures non portées dans leur boîte d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires, puis emballez le tout dans un carton d'expédition protecteur.
Expédition
Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement selon les options proposées.
Remboursement
Dès réception et validation de l'état de vos articles par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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